METRO KARGO - KARGO BiLGiLERi

TAŞIMA ŞARTLARI

NELERİ TAŞIYORUZ

Tek parça 100 kg'yi geçmemesi koşuluyla;

Paket, doküman, dosya, valiz, koli, torba, sandık, çuval,

Sağlam orijinal ambalajında sıvılar,

Uygun ambalajda ilaç ve benzeri türden malzemeler, (afyon, morfin, kokain ve benzeri uyuşturucular gibi taşınması kanunen yasaklanmış olanlar hariç.)

Medikal Tıbbi Malzemeler

Oto yedek parça, kafes veya sandık içinde kaporta ve araç aksamı,

Görsel Reklam Afisleri

Özel şartlarda neleri taşıyoruz:

Seramik, porselen, vitray, cam ve camdan yapılmış eşyalar, ayna, mermerden yapılmış eşyalar, tutkal, arapsabunu, penir, turşu, salça, sandalye, koltuk, açılıp kapanan masa, küçük boyutlu ev eşyaları ve bunların parçaları, avize, oto camları, ampul, abajur, pastırma, sucuk, narenciye ve hediyelik diğer meyveler.

Yanıcı, yakıcı, patlayıcı, zehirleyici ve fena kokulu olmayan sıvı maddeler, sağlam(plastik, çelik, alüminyum) bidon veya kaplarda taşınabilir.

Vida, zincir, somun, çivi, kelepçe gibi metalden yapılmış malzemeler, sağlam sandık veya 25kg'yi geçmeyen, üzeri kodlanabilir, çuval veya torba içinde taşınabilir.

Tek parça 100kg'yi geçmeyen sağlam sandık veya kafes içine konmuş, çemberle bağlanmış kaporta, direksiyon mili, aks, kepçe kazması, sondaj malzemesi, drenaj borusu, dikenli tel, inşaat makine parçası, motor, diferansiyel, şanzıman ve parçaları, hidrolik pompa, sanayi vanası, inşaat asansörü, kelepçeler matbaa giyotini, kalın plastik ambalajlara konmuş, fotoğraf stüdyoları için hazırlanmış sıvı (solüsyonlar) ve benzeri tıbbi malzemeler, içindeki sıvı tamamen boşaltılmış ve sağlam ambalaj içine konmuş akü, rulo haline getirilmiş ve bağlanmış ambalajı sağlam halı ve kumaş, basılı evrak ve kitap, film kasetleri, ses kasetleri, metal film makaraları taşınabilir.

Dosya-poşet içerisine sığabilecek 3 kg' ye kadar kargolar MİNİ PAKET olarak dosya-poşet içerisinde taşınabilir.

NELERİ TAŞIMIYORUZ

5584 Sayılı Posta Kanunu ve sair mevzuat kapsamında posta tekeline giren her türlü gönderi (mektup vb.),

Taşınması yasalarca men edilmiş her türlü kargo,

Para, çek ve senet ile her türlü ziynet eşyası,

Kolaylıkla nakde çevrilebilecek evrak ve kıymetler (Kontörlü arama kartları, ön ödemeli kartlar, kazı konuş telefon kartları, kazı kazan kartları vb. gibi)

Her türlü patlayıcı, yanıcı, yakıcı, zehirleyici, fena kokulu kargolar ayrıca dolu ve boş gaz tüpleri,

Kısa sürede bozulabilecek; et, tavuk, balık, bağırsak, ham deri, mutfak yağları ve yumurta, sıvı deterjan, makine yağları, plastik veya yağlı boyalar,

Yukarıda sayılan kargoların dışında; ambalajından dolayı delinme, parçalanma, dağılma, kırılma sonucunda kendine veya diğer kargolara zarar verme ihtimali yüksek olan kargolar,

Zarf içinde ağır, sivri, zarfı yırtabilecek maddeler,

Fabrikalar ve bayileri arasında gönderilen boş av tüfekleri ve onların parçaları dışında, mermi, boş kovan, tabanca ve her türlü ateşli silahlar,

Yüklenip indirilmesi zor, ayrıca diğer kargolara zarar verme ihtimali yüksek olan 100kg'den ağır tek parça kargolarla, uzunluğu 3m'den fazla(araçlara sığmayacak uzunlukta) sandık veya demir malzemeler, plaka veya kütük halindeki mermerler taşınmaz.

PAKETLEME

Paket, koli, sepet, çuval gibi gönderilerin hasarsız taşınabilmesi için teslim aldığımız kargoyu özenle kontrol ediyoruz. Eğer paketleme uygun yapılmamışsa yeniden paketlenmesi konusunda sizi uyarıyoruz.

Kırılma, hasar görme ihtimali olan bir gönderi ise bu konuda da sizi uyarıp, sizden taahhütname alıyoruz. Böylece hem sizin hem gönderinizin haklarını koruyoruz.

Paketleme konusunda sizlerin hayatını kolaylaştırmak amacıyla özellikle evrak ve dosyalarınızı daha güvenli taşıyabilmek için ücretsiz "dosya poşeti" hizmeti veriyoruz.

TAZMİN

Taşınan her türlü kargo, Metro Kargo güvencesi ile taşınmaktadır. Kendi hatalarımızdan kaynaklanan zararlarla ilgili tazminatları karşılayacağımız konusunda tam güvence veriyoruz.

KARGO TABİRLERİ

İSİM	AÇIKLAMA
TELEFON İHBARLI GÖNDERİ	:	Kargonun, alıcıya telefon ile duyurulması ve alıcının kargosunu şubeden teslim alma hizmetidir.
AMBAR TESELLÜM BELGESİ (KARGO ALIM BELGESİ)	:	Müşteri adresinden alım yapılan kargolar için düzenlenen maliye onaylı yasal belgedir.
ARAÇ SEFER ÇİZELGESİ	:	Aktarma Merkezinde ve Şube /Şube Yüklenicisi araç giriş çıkışlarının saat ve kilometre bilgilerinin kaydedildiği, araç üzerinde bulunması gereken formdur.
BARKOD ETİKETİ	:	Kargonun taşıma faturasındaki bilgilere göre hazırlanan ve kargo yönlendirmelerinin yapılabildiği etikettir.
HİNTERLANT	:	Her bir Şube / Şube Yüklenicisinin faaliyetini sürdürdüğü sınırları belirlenmiş fiziki alandır.
ÇIKIŞ ŞUBESİ	:	Müşteri tarafından kargonun gönderildiği şubedir.
DESİ (HACİMSEL AĞIRLIK ) :	:	Herhangi bir paket, koli ya da sandığın 3 boyutunun (en, boy, yükseklik) cm cinsinden birbiriyle çarpılması ve 3000'e bölünmesiyle ortaya çıkan ağırlıktır.
DEVİR KARGO	:	Varış şubesine ulaştığı gün çeşitli sebeplerden (alıcının, telefon ihbarlı gönderisini almaması, adresinde bulunamaması v.b)dolayı teslim edilemeyen ve alıcısı tarafından maksimum 6 gün içerisinde Şube/ Şube Yüklenicisinden alınması gereken kargodur.
ADRESTEN ALIM	:	Müşteri adresinden alınan kargo hizmetidir.
ADRESE TESLİM	:	Müşteri adresine teslimi yapılan kargo hizmetidir.
DOSYA	:	0-500 gr. arası dokümanlara verilen addır.
DURUM TESPİT TUTANAĞI	:	Kargoda herhangi bir hasar belirtisi olmadığı halde müşterinin isteği üzerine müşteri nezaretinde yapılan içerik tespit belgesidir.
GELEN KARGO	:	Alıcı müşteriye gelen kargodur.
GİDEN KARGO	:	Müşteri tarafından gönderilen kargodur.
GÖNDERİ KODU	:	Evrakı düzenlenen kargonun takibi için evrak üzerinde yer alan 6 haneli numaradır.
HABERLİ KARGO (H.B.)	:	Alıcıya herhangi bir ihbara gerek kalmaksızın, alıcının geleceğini bildiği ve şubeden gelerek teslim aldığı kargodur.
HASAR TESPİT TUTANAĞI	:	Kargonun kendisinde veya ambalajında herhangi bir hasar (yırtılma,patlak,ezilme ve ıslanma) meydana gelmesi halinde tespit amaçlı düzenlenen belgedir
HAT ARACI	:	Kargoları, gideceği güzergahlara taşıyan araçtır.
İHBAR NOTU (Post-it)	:	Alıcının, adresinde bulunamaması durumunda kapıya bırakılan ihbar notudur.
KARGO	:	Firma veya kişilerin birbirlerine, belirli ve kısa sürede iletilmek üzere gönderdikleri; doküman, dosya, paket, valiz, torba ve sandık gibi kap içinde veya doğal halindeki malzeme ve eşyadır.
KARGO TESLİM BELGESİ	:	Kargoların, alıcısına teslim edilirken imza ve kimlik bilgilerinin yazıldığı belgedir.
İRSALİYE VE FATURA CEBİ	:	Faturanın veya irsaliyenin paket üzerine konması için kullanılan şeffaf ceptir.
MANİFESTO TORBASI	:	Doküman, dosya ve mi paketler ile toplu taşıma listelerinin konulduğu torbadır.
Mİ PAKET	:	Manifesto torbası içinde taşınan 3 kg' den küçük paketlerdir.
MÜŞTERİ	:	Hizmet talep eden veya hizmet sunulan kişi veya kuruluştur.
NÖBETÇİ ŞUBE	:	Müşteriden saat 7/24 acil kargoların alınabildiği şubelerdir.
ÖZEL HİZMETLER	:	Müşterilerin, sektörlerin ihtiyaçlarına göre özel olarak sunulan, fuar teslimatları, tatil günlerinde teslimat, teslim bilgileri raporlama gibi hizmetlerdir.
PEŞİN ÖDEME (P.Ö.)	:	Kargo ücretinin gönderici tarafından ödenmesidir.
PLASTİK MÜHÜR	:	Araç içindeki kargoların güvenliğini sağlamak için aracın kapısında ve manifesto torbalarında kullanılan, üzerinde seri numarası bulunan mühürdür.
RİNG ARACI	:	Gün içerisinde faturası düzenlenen kargoları kapanışı beklemeksizin Aktarma Merkezi'ne ulaştıran araçtır.
SÖZLEŞMELİ MÜŞTERİ	:	Kargo taşıma hizmetinin kapsamının ve koşullarının karşılıklı imza altına alındığı müşteridir.
ŞUBE	:	Kargo kabulü ve tesliminin yapıldığı birimdir.
TAAHHÜTNAME	:	Taşınması, Metro Kargo Taşımacılık Ve Lojistik Hizmetleri A.Ş. tarafından belirli şartlara bağlanmış türden kargo göndermek isteyen müşterinin, kendi isteği ile vermiş olduğu belgedir.
TAŞIMA FATURASI	:	Kargo için şubelerde düzenlenen faturadır.
TAŞINMASI YASAK KARGO	:	Kanunlarca taşınması yasaklanmış ya da taşıdığımız diğer kargolara, çalışan elemanların ve araç sürücülerinin istenmedik kazalarla karşı karşıya kalmalarına ve zarar görmelerine sebep olabilecek kargolardır.
TOPLU TAŞIMA İRSALİYESİ (T.T.İ.)	:	Kargo fatura numaralarının kayıt edildiği yasal belgedir.
AKTARMA MERKEZİ	:	Giden / gelen kargoların yüklendiği ve indirildiği, araçların muhafaza edildiği, araçların girip çıkmasına ve park etmesine müsait olan yerdir.
KARŞI ÖDEME (K.Ö.)	:	Kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesidir.
VARIŞ ŞUBESİ	:	Alıcı müşteriye kargonun geldiği şubedir.
YETKİ BELGESİ	:	Kargonun ilgili şahıs /kurum adına teslim alınabileceğini belirten belgedir.